Servizio Civile Universale Provinciale
Dal 2015 la Cooperativa il Faggio è accreditata per il Servizio Civile ed iscritta all’albo provinciale degli enti di Servizio Civile.
Scup @NEST 2025: aperte le candidature
OBIETTIVO ACCOGLIENZA 5: dal Front Office alla Promozione
Data inizio: 1 dicembre 2025
Durata: 12 mesi
COSA SI FA
Lavorerai presso il NEST COLLEGE (residenza universitaria con un’offerta formativa innovativa) affiancando lo staff nelle attività strategiche di Front e Back Office, Promozione e vendita dei posti alloggio e Servizi offerti.
Conoscerai studenti universitari fuori sede italiani e stranieri e a seconda del tuo profilo e delle tue attitudini, sarai impegnat* in tutte queste aree:
AREA FRONT OFFICE
- Accoglienza ospiti, famiglie e fornitori, al telefono e/o di persona
- Operazioni amministrative e di servizio, gestione reclami e problem-solving
- Info attività proposte
- Registrazioni di cassa, badge e tessere mensa
- Archivio e smistamento posta
- Gestione degli spazi e posti auto
AREA BACK OFFICE
- Gestione pratiche degli ospiti (iscrizione, check-in, live-in, check- out, ecc)
- Comunicazione istituzionale con gli studenti.
- Customer satisfaction generali e tematiche.
- Pratiche di prenotazione sale per studenti o enti esterni
AREA PROMOZIONE E VENDITA
- Gestione info di primo contatto per la vendita del posto alloggio via telefono o mail.
- Visite delle strutture con le famiglie e gli studenti interessati
- Customer satisfaction generali e tematiche per i servizi residenziali
- Elementi di progettazione, organizzazione e promozione eventi.
AREA SEGRETERIA FORMAZIONE
- Aggiornamento Canali comunicativi istituzionali
- Campagne di sensibilizzazione su temi di interesse sociale
- Comunicazione, gestione, monitoraggio e valutazione delle attività formative
- Gestionale crediti formativi MAIA
- Attività di “cocreazione” di eventi con gli studenti
COSA SI IMPARA
Con noi avrai modo di sviluppare competenze relative a:
- Attività di Segreteria, Front Office, Promozione e vendita
- Lavoro in team, in autonomia e assunzione di responsabilità in un’ottica di apprendimento continuo. Ascolto attivo e comunicazione efficace
- Problem solving e capacità di gestire gli imprevisti
- Elementi di Progettazione, realizzazione, monitoraggio e valutazione di eventi e attività formative
- Pratica attiva della lingua inglese con studenti internazionali
Elementi di cittadinanza responsabile
CANDIDATURE
Sei curios* e hai voglia di metterti in gioco e di imparare cose nuove in un ambiente giovane e innovativo?
Cerchiamo una persona con
- buona predisposizione per il lavoro di squadra e la comunicazione interpersonale;
- conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- se poi ti piace raccontare con foto e testi potresti essere la persona giusta anche per raccontarci sui nostri social!
Hai qualche curiosità o dubbio? Vieni a conoscerci anche prima dell’invio della candidatura! Potrai fare un giro della struttura, conoscere i colleghi e le attività, oltre che fare due chiacchiere anche con il ragazzo in servizio quest’anno!
La valutazione attitudinale si svolgerà tramite un colloquio individuale per conoscerti meglio rispetto alle attività del progetto e nelle relazioni con gli altri.
PRESENTAZIONE DOMANDA
Cartacea a: Studentato NEST – Via dei Solteri 97 – 38121 TRENTO
Online a: segreteria@campusnest.it Se trovi difficoltà, contattaci prima della scadenza delle candidature e ci lavoreremo insieme.
ENTRO IL 26/10/2025
INFO 0461/959507 – 3492240656
Per maggiori informazioni in merito al Servizio Civile Universale Provinciale vai al sito:
https://serviziocivile.provincia.tn.it/